Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Defa Teknik Metal Pazarlama Sanayi ve Tic. Ltd. Şti.("DEFA Ticaret") ile app.defaticaret.com adresindeki müşteri portalını ("Portal") kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasındaki ilişkiyi düzenler.

Portala erişim sağlayarak veya hesap oluşturarak bu Koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

Portal yalnızca DEFA Ticaret tarafından önceden tanımlanmış müşteri hesaplarıyla erişilebilir; genel kayıt açık değildir.

• Hesabınıza ait giriş bilgilerini (e-posta, şifre) gizli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır.
• Yetkisiz erişim şüphesi durumunda derhal info@defaticaret.com adresine bildirim yapınız.
• Hesabınızı başkalarıyla paylaşmak yasaktır; her işlem hesap sahibine atfedilir.
• DEFA Ticaret, güvenlik ihlali şüphesi halinde hesabınızı geçici olarak askıya alabilir.

Portal üzerinden yalnızca aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilirsiniz:

• Ürün kataloğunu ve fiyat listelerini görüntülemek.
• Sipariş ve teklif oluşturmak, mevcut siparişleri takip etmek.
• Fatura ve belgelerinizi görüntülemek ve indirmek.
• Cüzdan bakiyenizi görüntülemek ve bakiye yüklemek.
• Servis ve destek taleplerini iletmek.

Aşağıdaki eylemler kesinlikle yasaktır:

• Sisteme yetkisiz erişim girişimi, güvenlik açığı arama veya saldırı.
• Otomatik botlar, scraperlar veya veri toplama araçları kullanmak.
• Diğer kullanıcıların hesaplarına veya verilerine erişmeye çalışmak.
• Platforma zarar verecek kod veya içerik yüklemek (virüs, malware vb.).
• Elde edilen verileri ticari amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşmak.
• Mevzuata aykırı herhangi bir amaçla platformu kullanmak.

Portal üzerinden yüklenen bakiyeler yalnızca DEFA Ticaret ürün ve hizmetlerinin satın alınmasında kullanılabilir.

• Bakiye yüklemeleri iyzico altyapısı üzerinden 3D Secure ile işlenir.
• Bakiye nakit olarak iade edilemez; yalnızca ürün/hizmet bedeli olarak kullanılabilir (istisnalar için İptal ve İade Politikası geçerlidir).
• Bakiye işlemlerinin tamamı kayıt altına alınır ve hesabınızda görüntülenebilir.
• Minimum bakiye yükleme miktarı: 100 TL — Maksimum: 50.000 TL/işlem.

• DEFA Ticaret, platformu önceden bildirmeksizin bakım, güncelleme veya teknik nedenlerle geçici olarak kapatabilir.
• Platform özellikleri önceden haber vermeksizin değiştirilebilir, kaldırılabilir veya yeni özellikler eklenebilir.
• Bu Koşullar değiştirildiğinde güncel versiyon platforma yayınlanır; değişiklik sonrası platforma erişim yeni koşulların kabul edildiği anlamına gelir.

Platform üzerindeki tüm içerikler (yazılım, görseller, metinler, marka unsurları) DEFA Ticaret'e aittir ve fikri mülkiyet mevzuatıyla korunmaktadır. Yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

DEFA Ticaret, mücbir sebep, üçüncü taraf altyapı arızaları veya kullanıcı kaynaklı hatalar nedeniyle oluşan zararlardan sorumlu tutulamaz. Platformun kesintisiz veya hatasız çalışacağına dair bir garanti verilmemektedir.

Bu Koşullar Türk Hukuku'na tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.